Hightech-Assistenz im OP-Saal

OP-Roboter halten seit einigen Jahren verstärkt Einzug in Operationssäle. Sie wurden entwickelt, um die Grenzen der bestehenden chirurgischen Verfahren zu überwinden und die Fähigkeiten von Chirurgen bei offenen Operationen zu verbessern. Zum Beispiel, indem sie – im Gegensatz zum Menschen – jederzeit ermüdungsfrei arbeiten können und der natürliche Tremor der Chirurgenhand wegfällt. Zudem übernehmen sie eine wichtige Entlastungsfunktion. Da es sich gerade bei minimalinvasiven Eingriffen um sehr präzise Tätigkeiten handelt, leiden etliche Chirurgen mit zunehmender Berufserfahrung unter Sehstörungen sowie Rücken- und Handproblemen. Entsprechend ist die robotergestützte Chirurgie auf dem Vormarsch, um die berufliche Lebensdauer der Chirurgen zu verlängern.

Bedingt durch das immense Wachstum der Branche wird auch der dahinterstehende Logistikaufwand größer. Da die Robotiklösungen hochwertig und in der Anschaffung kostenintensiv sind – ein OP-Roboter kostet im Durchschnitt rund 1,8 Mio. EUR –, sind ein sicherer Transport und die Einbringung am finalen Verwendungsort keine zu unterschätzende Aufgabe. Traditionell übernehmen die Hersteller von OP-Robotern diese selbst. Um sie bei steigender Nachfrage weiterhin effizient bewältigen zu können, erkennen mittlerweile immer mehr Unternehmen die Notwendigkeit, ihre Logistik an einen spezialisierten Dienstleister auszulagern. Die Vorteile: Die Hersteller können sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, wichtige Ressourcen anderweitig nutzen und auf lange Sicht ihr Business skalieren.

Um diese Benefits voll ausschöpfen zu können, sollten Robotikhersteller auf einen Logistikdienstleister setzen, der über einschlägiges Branchenwissen im Bereich Hightech-Logistik verfügt. So gewährleistet man präzise Planungsprozesse von der Lagerung bis zum finalen Verwendungsort in Krankenhäusern und chirurgischen Praxen. Ein extensives Netzwerk für technische Transport- und Installationsleistungen stellt sicher, dass geschultes Personal in diversen Zielländern administrative Unterstützung bei der Auftragssteuerung und Prozessimplementierung leistet. Im Rahmen der Auslieferung und Inbetriebnahme legen geschulte Mitarbeiter vor Ort Hand an und kümmern sich um die betriebsbereite Übergabe. Stichwort „Schulung“: Nach einem initialen Workshop erstellt der Logistikdienstleister Videos und Leitfaden für potenzielle neue Kollegen, sodass für den Hersteller im weiteren Verlauf des Projekts kein Trainingsaufwand in puncto Handhabung, Lieferung und Aufbau mehr anfällt.

Im Rahmen des Direktvertriebs übernimmt der Logistikdienstleister auch das sogenannte Demomanagement: Der Hersteller leiht potenziellen Käufern die Geräte zu Vorführzwecken aus. Für den Austausch von Auftragsinformationen wird der Logistikdienstleister für die Arbeit mit dem Kundenbuchungstool geschult. So muss das Vertriebsteam nur noch die Ladeaufträge anfordern und der Logistiker erhält nach Auftragsgenehmigung eine Benachrichtigung. Das Team bereitet die Ware für den Versand vor, liefert sie an den Kunden und holt sie nach Ablauf des vereinbarten Vorführzeitraums wieder vor Ort ab. Bei der erneuten Einlagerung wird überprüft, ob die Patientendaten entfernt, die Geräte dekontaminiert und eventuelle Schäden identifiziert sind.